よくあるご質問|東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・群馬・栃木対応

ホーム > よくあるご質問

よくあるご質問

FAQ
電話では何を聞かれますか?
お名前、電話番号、住所、トラブルの状況などをお伺いさせていただきます。
電話やメールでの見積は可能ですか?
仮のお見積は可能でございます。ただし現場毎で原因や状況、修繕方法が異なるため、電話やメールでの正確なお見積りは難しいというのが実情です。そのため、現地でのお見積とは差が生じる場合がございますので予めご了承下さい。
すぐに直してくれるのですか?
可能な限り即日ご対応させていただきます。補修部材や機材を持ち合わせてお伺い致しますので、お見積りにてご了承を頂けましたら即作業に取り掛かります。
ただし、現場の状況や修理内容によっては作業日が変更になる場合や日数を頂く場合がございます。
キャンセル料はかかりますか?
現地でのキャンセルに関しましては基本料金がかかります。事前の電話キャンセルに関しては、キャンセル料はいただいておりません。
作業時間はどのくらいかかりますか?
工事によって異なるため、お問い合わせの上ご確認下さい。
電話がつながりにくいです
お電話がつながりにくい場合は大変お手数ではございますが、当サイトフォームメールよりご連絡ください。フォームメールからのお問い合わせの場合はメール割として1000円引きを行っておりますのでぜひご活用ください。
今日来てくれますか?
できるだけお客様のご都合に合わせるようスケジュールを組ませていただきます。ただ、立て込んで場合はご希望のスケジュールに合わせられない場合もございますので予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。
どんな修理ができるのですか?
水まわりであればどのような事でも可能です。 水漏れ修理・つまり除去・水栓器具の交換や取付(お客様でご用意いただいた物もOK)家電の取り付けや給水排水パイプ・ポンプのメンテナンスなど。 他社で断られた事でもお気軽にご相談下さい。
支払方法はどうすればいいですか?
当日作業終了後に、現金・銀行振込・クレジットカード・電子マネー決済にてお支払いいただけます。
クレジットカードは何が使えますか?
VISA、Mastercard、American Express 、JCB、Diners Club、Discoverカードとなります。
電子マネーは何が使えますか?
iD・QUICPay・Suica・PASMO・Kitaca・TOICA・manaca・ICOCA・SUGOCA・nimoca・はやかけんになります。
作業保証はありますか?
損害保険に加入しております。 保証範囲に関しましては、作業前・作業後に確認させていただきます。

仮予約・ご相談

24時間・365日対応

お名前*必須

フリガナ*必須

メールアドレス*必須

電話番号*必須

日中ご連絡のつくお電話番号

ご住所*必須

注)都道府県、市区町村、番地をご入力してください。

建物名・部屋番号*必須

注)集合住宅の場合は「建物名・部屋番号」、戸建場合は「戸建」と正確に入力されてない場合はご対応を致しかねます。

ご連絡内容*必須

出張希望日①*必須

 

※翌日以降のご希望日を選択してください。

出張希望日②*必須

 

※希望日①とは別の希望日を選択してください。

出張希望日③*必須

 

※希望日①②とは別の希望日を選択してください。

依頼内容*必須

プライバシーポリシー・ご利用規約
  • プライバシーポリシー

  • みらいお水の110番(以下当社)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護の活動を当方の基盤的活動として位置づけております。当方は、個人情報保護の取組みを真摯に実行することは社会的責務であると認識し、以下の通り個人情報保護方針を定め、役員、社員、協働者に周知し、徹底を図ります。
  • 個人情報の適切な収集、利用、提供、預託

  • お客様の個人情報の収集にあたっては、本人又は第三者の権利利益を害するおそれがある場合などを除き、本人に対して利用目的を明らかにし、同意を頂いた上で収集します。収集した個人情報はその目的以外に利用せず、利用範囲を限定し、適切に取り扱います。収集した個人情報は、法令に基づく命令などを除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。収集した個人情報を、第三者に預ける(預託する)場合には十分な個人情報保護の水準を備える者を選び、また、契約等によって保護水準を守るよう定めた上で、指導・管理を実施し、適切に取り扱います。
  • 開示、訂正、利用停止等の求めに応じる手続

  • 当社が保有する個人情報については、合理的な範囲で速やかに対応いたします。個人情報の滅失、き損、漏えいおよび不正アクセスなどの予防ならびに是正。当方は、お客様の個人情報を厳格に管理し、滅失、き損、漏えいや不正アクセスなどのあらゆる危険性に対して予防策を実施します。適切な個人情報の取扱いと運用に関する具体的ルールを定め、責任者を設けます。
  • 個人情報に関する法令およびその他の規範の遵守

  • 当社の役員、社員、協働者は、個人情報保護や通信の秘密に関する法令やガイドラインその他の関連規範を遵守します。当社は、社会が要請している個人情報保護が効果的に実施されるよう、個人情報保護方針および社内規程類を継続して改善します。
  • 個人情報の取扱いに関する問い合わせおよび相談窓口

  • 当方所定の窓口にて、合理的な範囲で対応いたします。
  • [お問い合わせ先]

    みらいお水の110番【未來総合広告株式会社】
    お問い合わせ方法:メールフォーム・電話
    電話番号:050-3569-1133(平日9時~20時)
    ※以上の方針を改定することがあります。その場合、すべての改定は当ウェブページにて通知致します。

  • ご利用規約

  • ①料金例は基本料金のみです。家電製品の年式や型式、部材や特殊工事が必要な場合などは別途料金を申し受けます。
  • ②作業にお伺いし、別途部材が必要となる場合は作業日程が変更する可能性がございます。
  • ③ご訪問予約後のご訪問前のキャンセルは、キャンセル料3,300円(税込)を申し受けます。※ご予約日の変更や延期の場合にはキャンセル料は発生致しません。但し、ご予約日から2週間以内となります。
  • ④ご訪問後のキャンセル及びご不在の場合は、キャンセル料3,300円(税込)及び出張費を申し受けます。
  • ⑤設置補償期間は、設置作業日から30日間となります。期間内の作業不備は無償対応させて頂きます。但し、作業不備以外のトラブルは無償対応ができかねます。万が一、トラブルが発生した場合には、担当作業員が原因究明を行いますが、作業不備によるものでなかった場合や取付製品自体の故障の場合などは、点検費用3,300円(税込)を申し受けます。
  • ⑥荒天(大雨・大雪・強風など)の場合は、作業日を変更させていただく場合もございます。あらかじめご了承下さい。
  • ⑦ご要望の作業内容や環境によってお下見をさせて頂く場合がございます。下見をさせて頂くにあたり下見料として3,300円(税込)を申し受けます。
  • ⑧下見当日に作業が出来ない場合は下見料金3,300円(税込)を申し受けます。また下見にお伺いした作業員が承ることが出来ない作業内容と判断した場合も、3,300円(税込)を申し受けます。
  • ⑨サービスにあたり、お持ちの家電製品は故障していない(正常に動く)ことが条件となります。
  • ⑩作業時は動作確認を行いますので、ご自宅の電気が通電(コンセントまで電気が届いている)状態でないと作業はお取り扱いできません。あらかじめご了承下さい。
  • ⑪作業料・技術料・運搬料・処分料などは料金に含まれていません。
  • ⑫9時00分~20時00分以外の出張をご希望の場合は特別出張料がかかります。
  • 改訂日:令和3年6月6日

ページのトップへ戻る